นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ youx88 เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจถึงวิธีการที่ youx88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้แก่เราจะได้รับการปกป้องด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานของเรามีนโยบายการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด และมีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

youx88 ดำเนินธุรกิจคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรามีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันที่ปลอดภัย ยุติธรรม และสอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ youx88 คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด อายุ เพศ สัญชาติ เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล เพื่อการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลข PromptPay หมายเลย TrueMoney Wallet หรือที่อยู่กระเป๋าเงินดิจิทัล (USDT TRC20) เพื่อการฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (ถ้าจำเป็น) เพื่อการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์) ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน คลิกและการโต้ตอบบนแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ข้อมูล IP Address และตำแหน่ง: ที่อยู่ IP, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้ามและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่นเกม

เพื่อให้บริการเกมและการเดิมพันที่โปร่งใส เราเก็บข้อมูล:

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันที่-เวลา สถานะธุรกรรม
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน ผลลัพธ์ เพื่อความโปร่งใสและป้องกันข้อพิพาท
• ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่น เพื่อตรวจสอบการใช้สิทธิ์และป้องกันการใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

youx88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นธรรม ดังนี้:

1. การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันอายุ ตรวจสอบตัวตน (KYC) ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย (AML) ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากล
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การใช้บัญชีหลายบัญชี การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเกม ปรับปรุงระบบ และเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
5. การตลาดและการสื่อสาร: ส่งข่าวสารโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ ข้อเสนอส่วนบุคคล ผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนบนแอปพลิเคชัน (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
6. การปฏิบัติตามข้อพิพาท: จัดการข้อร้องเรียน ระงับข้อพิพาท และให้หลักฐานในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง

4. การเปิดเผยข้อมูล

youx88 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยที่ทำงานในนามของเราภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม เช่น การฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• กรณีโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ทางธุรกิจ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของธุรกิจใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่า
• การยินยอมของคุณ: ในกรณีอื่นๆ ที่คุณให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่เราใช้บริการได้ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและผูกพันกับข้อตกลงความลับที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการแก่ youx88

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

youx88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมมาใช้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลสำหรับธนาคารและสถาบันการเงิน
• การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น รวมถึงไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และการเข้ารหัสฐานข้อมูล
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยง: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญจะถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที

6. สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาได้
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้
3. สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี (เช่น เมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม)
4. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคระในบางกรณี (เช่น ขณะตรวจสอบความถูกต้อง)
5. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
6. สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
7. สิทธิในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณทำโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
8. สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สำนักงาน กคช.) ได้

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

youx88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังมีสถานะใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดหรือไม่ได้ใช้งาน: หากคุณปิดบัญชีหรือไม่ได้เข้าใช้งานเป็นระยะเวลา 3 ปี เราอาจลบหรือทำให้ข้อมูลบางส่วนไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
• ข้อมูลทางการตลาด: หากคุณถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาด เราจะหยุดส่งทันทีและลบข้อมูลการติดต่อของคุณออกจากรายชื่อทางการตลาดภายใน 30 วัน

เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวดเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย เช่น ประเทศในสหภาพยุโรป (EU) ที่ปฏิบัติตาม GDPR

เราจะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีการคุ้มครองที่เหมาะสม ผ่านกลไกต่างๆ เช่น:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองจากคณะกรรมาธิการยุโรป
• การรับรองภายใต้กรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม
• การใช้บริการของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสากล (เช่น ISO 27001, SOC 2)

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

youx88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรม:

• คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และตรวจจับข้อผิดพลาดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

youx88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของ youx88 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ youx88.app

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์พร้อมเอกสารประกอบที่จำเป็น

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2026